Majalah Farmasetika – Raksasa belanja online Amazon telah mengumumkan 2 penawaran apotek, termasuk Amazon Pharmacy dan manfaat simpanan resep untuk anggota Amazon Prime
Layanan online memungkinkan pelanggan menyelesaikan seluruh transaksi apotek mereka secara online dengan aplikasi Amazon, menggunakan profil apotek yang aman.
Layanan Amazon Prime akan secara otomatis menerima pengiriman 2 hari tanpa batas dan gratis atas pesanan mereka dan juga akan mengakses penghematan obat-obatan saat membayar tanpa asuransi dan di lebih dari 50.000 apotek yang berpartisipasi di seluruh negeri khususnya di Amerika Serikat, menurut siaran pers.
Secara khusus, rilis tersebut mengatakan manfaat penghematan resep menghemat hingga 80% dari obat-obatan generik dan hingga 40% dari obat-obatan bermerek.
“Karena semakin banyak orang yang ingin menyelesaikan tugas sehari-hari dari rumah, apotek menjadi tambahan yang penting dan dibutuhkan untuk toko online Amazon,” kata Doug Herrington, wakil presiden senior Konsumen Amerika Utara di Amazon, dalam siaran pers.
“PillPack telah memberikan layanan farmasi yang luar biasa bagi individu dengan kondisi kesehatan kronis selama lebih dari 6 tahun. Sekarang, kami memperluas penawaran apotek kami ke Amazon.com, yang akan membantu lebih banyak pelanggan menghemat waktu, menghemat uang, menyederhanakan hidup mereka, dan merasa lebih sehat. ” lanjutnya
Amazon PillPack adalah layanan berbeda untuk pelanggan dengan beberapa pengobatan harian, khususnya orang dewasa yang lebih tua atau mereka yang mengalami kondisi kronis. Menurut Amazon, PillPack masih direkomendasikan untuk pasien yang menggunakan banyak obat dan yang lebih memilih kemasan dosis yang telah disortir sebelumnya
Sebelumnya pada tahun 2020, beberapa apoteker independen menyatakan keprihatinan dikutip dari Pharmacy Times atas Amazon’s Pillpack, menggambarkan apa yang diyakini sebagian orang sebagai perusahaan yang mengirimkan panggilan telepon yang tidak diminta kepada pasien mereka sebagai cara untuk meminta transfer resep, yang menurut mereka menimbulkan masalah privasi.
Steiber, RPh, pemimpin redaksi Directions in Oncology Pharmacy, mengatakan dia yakin PillPack mungkin lebih menjadi ancaman bagi apotek ritel selama pandemi penyakit coronavirus 2019 (COVID-19) karena konsumen berbelanja dari rumah dan mengurangi pergi langsung ke apotek.
“Penting untuk dicatat bahwa produk khusus dan banyak produk kesehatan lainnya tidak tersedia [di Amazon Pharmacy], dan resep dari PillPack dibatasi hingga 30 hari,” kata Steiber dikutip dari Pharmacy Times.
“Titik perubahan kunci untuk Amazon adalah akses ke [manajer manfaat farmasi], karena mereka dapat dilihat sebagai pesaing pesanan lewat pos dan berpotensi disingkirkan dari jaringan.” Lanjutnya.
Spekulasi telah mengelilingi potensi masuknya Amazon ke lanskap apotek selama bertahun-tahun. Pada tahun 2018, manajer hedge fund miliarder Larry Robbins mengatakan kepada CNBC bahwa nilai apoteker tidak dapat digantikan oleh sistem otomatis.
“Tidak seperti banyak bisnis yang diotomatiskan dengan tepat oleh Amazon, akan selalu ada apoteker manusia yang memiliki peran baik sebagai pengatur maupun preferensi konsumen karena kami berurusan dengan masalah medis yang menyelamatkan jiwa,” katanya.
Meskipun pengumuman tersebut datang ketika banyak pasien berusaha menghindari perjalanan yang tidak perlu ke apotek atau klinik dokter, penawaran tersebut akan berdampak besar pada apotek ritel tradisional.
Menurut laporan Associated Press, saham CVS Health Corp, Walgreens, dan Rite Aid semuanya jatuh setelah pengumuman tersebut. Meskipun ada peningkatan dorongan untuk memperluas opsi online dan pengiriman, ukuran dan kemampuan Amazon untuk menyampaikan dengan cepat menimbulkan ancaman.
“Berita ini menunjukkan gangguan pada sistem dan ancaman persaingan yang kemungkinan besar akan mengalihkan skrip dari saluran ritel,” kata analis Citi Research dalam laporan Associated Press.
Sumber :
- Introducing Amazon Pharmacy: Prescription Medications Delivered [news release]. Amazon; November 17, 2020. https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/introducing-amazon-pharmacy-prescription-medications-delivered.
- Pisani J, and Murphy T. Amazon opens online pharmacy, shaking up another industry. Associated Press; November 17, 2020. https://apnews.com/article/amazon-opens-online-pharmacy-ebebe13bef54220ec3b0c7ffdcda2a68.
- Amazon Launches Amazon Pharmacy, Prescription Delivery Service. https://www.pharmacytimes.com/news/amazon-launches-amazon-pharmacy-prescription-delivery-service